Preço errado

Respondida
Belo Horizonte - MG
22/09/2022 às 14:12
ID: 150614367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Venho através desta, informar minha insatisfação com o atendimento da drogaria Araújo (unidade Floresta). É a segunda vez, nessa semana, que vou ao estabelecimento e sou surpreendida com o valor maior que o informado na prateleira. Aí hoje eu tive que ir até o corredor, pegar o papel com o valor real, que era abaixo do que estavam me cobrando, para "provar" estava em promoção. Como se não bastasse, vem uma funcionária para verificar e me falar que ia demorar para fazer o estorno, que era melhor eu pegar algum produto. Sendo que nao tinha nem 2 minutos que havia passado o valor em dinheiro para a Caixa. E ainda tive que ouvir deboche da funcionária ao lado, que era uma diferença de menos de 2,00 reais.. O estabelecimento precisa organizar o sistema dos caixas, urgentemente! Não adianta fazer promoções e na hora de pagar, ser cobrado valor integral. Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
27/09/2022 às 13:44
Prezados senhores,
Em atenção às considerações postadas, esclarecemos que a Cliente foi contatada prestamos os devidos esclarecimentos pertinentes ao ocorrido.
Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que ainda sejam necessários.
Cordialmente,
Lorena Ribeiro
Serviço de Atendimento ao Cliente Araujo
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