Reembolso pendente da Drogaria Araujo após um mês e meio da compra

Olá, Odete!

Espero que esteja bem.



Agradecemos por compartilhar sua experiência. Na Drogaria Araujo, estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade a todos os nossos clientes.



É importante ressaltar que as ofertas apresentadas nos canais de vendas (loja física, site, aplicativo e televendas) estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Portanto, esses itens podem ter variações em sua disponibilidade, para melhor te atender temos os termos de utilização do site e aplicativo que fica no fim da nossa página. Estas regrinhas viabilizam as compras e deixam o cliente ciente que podemos ter a indisponibilidade devido a demanda e oferta.



No item 9.3: "Os preços, promoções e condições de pagamento contidos neste Site são exclusivos para compras efetuadas pela loja online. A Araujo poderá ter estoque de mercadorias para compras online, assim como preços, promoções e condições de pagamento diversos das compras nas lojas físicas ou pelo Drogatel (televendas) da Drogaria Araujo."



Além disso, o item 9.4 ressalta que "As ofertas estão sujeitas a alteração de preço, condições de pagamento e disponibilidade de estoque, sem aviso prévio. Em casos de divergências, o preço válido será sempre o exibido no momento da finalização da compra."



Após analisar suas considerações, confirmamos que a devolução do valor já foi identificada em sua instituição financeira e o comprovante foi encaminhado diretamente em seu contato cadastrado.



Caso surja qualquer dúvida adicional estamos à disposição, não hesite em me contactar.



Atenciosamente,

Everly Passos

Central de Experiência do Cliente

Drogaria Araujo