Valor de frete cobrado , mesmo retirando na loja (box)
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/03/2020 às 17:08
ID: 101146475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um *******-01 no app da Araújo, para retirar no BOX, e me cobrou 12,00 de frete, como o pagamento do app é direto no meu cartão de crédito nem notei a cobrança, que julgo indevida. Detalhe eu optei para retirar no BOX exatamente para não ter que pagar o frete. Na nota fiscal não veio especificando o valor do fretem , mas no app mostra o valor cobrado.
Veio também faltando um produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2020 às 16:28
Ao Reclame Aqui
Prezados senhores,
Em atenção às considerações postadas, esclarecemos que a Cliente foi contatada prestamos os devidos esclarecimentos pertinentes ao ocorrido e a situação devidamente esclarecida.
Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que ainda sejam necessários.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Araujo
*******