Drogaria Cristal - Rio Branco

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Niterói - RJ

15/11/2022 às 21:19

ID: 153527187

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Hoje, 15NOV2022, por volta de 11h30 na compra de duas caixas de insulina ,o vendedor me alertou que a compra de vitaminas eu teria desconto.

Ok! Tempos dificieis, aceitei! Comprei duas caixas de vitaminas e duas de insulina.
Para garantir o desconto.

Paguei , fui pra casa, e fiquei aguardando a entrega.

Eu precisando de duas caixas de insulina.

Duas horas depois, eu ja em casa, me liga o vendedor Adelmo, da unidade Gaviao Peixoto, que realizei a compra, dizendo que a loja que ele consultou com duas unidades tinha apenas uma.

Onde essa loja , com uma unidade, entregaria a mesma na parte da tarde.

E que a outra viria do Rio,e chegaria na minha casa ate as 20h da noite de hoje.

Na venda o vendedor Adelmo me garantiu uma na hora do almoco e outra ate as 20h da noite.

A que recebi chegou as 15h da tarde com o lacre do isopor violado, comprometendo a qualidade do remedio, expisto a temperatura ambiente.

E a das 20h , sem nenhum sinal de entrega.
Logiei pra loja as 19h30, falaram que chegaria as 20h na loja e depois rapidamente seria enviado para entrega no destino.

Ate o momento nao ocorreu.

Total irresponsabilidade e falta de comprometimento da unidade para com o cliente.

Assumir compromissos o qual nao consegue hobrar.

Veja o absurdo, estamos falando de remedio onde paguei R$*******,00 por caixa.

Nao eh farmacia polpular !
E somos tratados assim.

Na hora de vender prometem mundos e fundos, mas na hora de cumprir a conversa eh outra.

A lambanca toda comecou pela falta de atualizacao do sistema de controle de estoque das unidades na rede.

Descaso, falta de respeito para com o cliente, propaganda enganosa,vendedores sem palavra, e me sinto revoltado com o ocorrido.


Ate o momento da publicacao da reclamacao a segunda caixa da insulina , ainda nao chegou a minha casa.