Drogaria Cristal - Rio Branco

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Goiânia - GO

20/09/2023 às 15:41

ID: 172429403

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No dia 12/09 finalizei uma compra de duas unidades de Loção Hidratante da marca Cetaphil de ******* ml. No 19/09/23 dia chegou pra mim a compra mas já achei estranho o tamanho do pacote, pois era muito pequeno pra ter duas unidades. E ao abrir verifiquei que tinha apenas 1 unidade mesmo. Ao questionar a loja os mesmos não se dispuseram a fazer o envio da segunda unidade e além disso ainda informaram que para ter a segunda unidade eu teria que fazer a compra de um outro produto que aí sim eles me enviariam. Um absurdo sem tamanho eu ter que custear um erro da loja.
Não quero fazer devolução até porque sei que demora muito o estorno, quero a segunda unidade que foi o que eu comprei de fato.
Espero resolver isso da melhor forma sem ter que acionar outros meios de fazer com que vocês cumpram seu dever.