Medicamento manipulado incorretamente para criança alérgica - Solicitação de atenção e correção
Não respondida
Serra - ES
20/12/2025 às 08:50
ID: 235412715
Bom dia,
Realizei a solicitação de um medicamento para minha filha, que tem 9 anos, com orientações claras e específicas: o remédio deveria ser preparado em duas cápsulas e sem corante, devido à alergia que ela possui.
Essa solicitação foi feita três vezes, em momentos diferentes, junto à Farmácia Mônica. No entanto, em todas as ocasiões o pedido foi entregue de forma incorreta, sem seguir o que foi solicitado.
Como consequência, o medicamento precisa ser devolvido à farmácia para correção, gerando retrabalho, atraso no tratamento e transtornos para o cliente, situação que se repetiu em todas as tentativas.
Diante disso, solicito maior atenção no preparo e conferência das fórmulas, a fim de evitar novos erros, especialmente considerando que se trata de um medicamento para criança e com restrições por alergia.