Zero compromisso com o cliente!

Question

Encomendei um medicamento manipulado na sexta dia 28/03/***** com data de entrega no dia 02/04/*****.
Em conversa no WhatsApp de número *****, informei que estaria no endereço entre 8 e 18h.
Tentei contato pelo whats durante o dia todo na data de hoje que seria a entrega, com horas para me responder.
Liguei algumas vezes e fui informada que seria entregue dentro do prazo que pedi.
Às 17:13h liguei novamente pedindo pra cancelar e falei com a atendente ***** que me falou que ainda estava dentro do prazo de entrega.
Aguardei até às 18h e não chegou meu pedido.
Eu não preciso falar, mas vale lembrar: EU ENCOMENDEI UM MEDICAMENTO! Não foi um lanche ou um produto da Shopee!
Muita falta de compromisso e seriedade com o cliente!
Fora que foi péssimo o atendimento pelo whats desde o primeiro contato e principalmente o de hoje, levando horas pra me responder um bom dia sequer.
Fora que a Monica não tem o melhor preço. Só encomendei da Mônica porque minha médica indicou.
Não indico pra ninguém!