O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Drogaria Iguatemi respondeu
23/10/2026 às 15:00
Boa tarde sra. Sayuri, lamentamos que não tenha recebido seu pedido como esperado.
Seu pedido foi enviado no dia 13/10 e seguiu para rota de entrega também no dia 13/10, porém os dados de complemento do endereço, seu deu ao entregador como insuficientes.
Já estamos em contato com a sra pelos canais oficias da nossa empresa, prestando todo o suporte á você e atualização necessária ao entregador para realizar nova tentativa de entrega.
Qualquer dúvida entre em contato conosco.
Atenciosamente Drogaria Iguatemi
Consumidor respondeu
24/10/2026 às 15:40
É um absurdo e falta de respeito com o consumidor o que vcs fazem por 3 motivos:
1) Olha todas as reclamações que tem aqui. Pelo mesmo motivo [Editado pelo Reclame Aqui] de atraso por falta de complemento de endereço. O meu end estava completo.
2) O cliente precisa implorar por uma resposta. Não existe contato, sinalização, qlqr coisa.
3) Ninguém tentou segunda entrega nenhuma. Completamente [Editado pelo Reclame Aqui].
Façam um favor a vcs. Parem de vender online ou minimamente troquem a transportadoras.
Absurdo! Cancelem meu pedido e devolvam meu dinheiro
Drogaria Iguatemi respondeu
28/10/2026 às 09:12
Olá, Sra. Sayuri!
Lamentamos os transtornos ocasionados pelo atraso na entrega do seu pedido e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que, conforme atualização do nosso sistema, o pedido foi entregue no dia 24/10/2026, às 16h16.
Após a entrega, também encaminhamos uma mensagem à senhora para acompanhamento e confirmação, que foi visualizada, porém não obtivemos retorno até o momento.
Ficamos satisfeitos em saber que o pedido foi entregue e reforçamos que nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento e buscar soluções para as situações relatadas por nossos clientes.
Diante da confirmação da entrega, consideramos a questão da entrega solucionada. Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Drogaria Iguatemi