Produto estragado /Mal cheiro

Olá Sra. Simone Mendes,

Informamos que o produto enviado foi original, dentro do prazo de validade e devidamente lacrado, conforme recebido do distribuidor. Dessa forma, qualquer alteração nas características do produto, como odor ou coloração, pode estar relacionada a eventual divergência de fabricação do lote.

A senhora pode abrir solicitação de troca/devolução na Shopee ou para esses casos, orientamos que o fabricante seja contatado para a análise do lote e verificação técnica do produto.

De toda forma, permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário!

Att,
Drogaria Lecer