O que aconteceu
Comprei no dia 13 de junho/20 via internet pelo site da Drogaria Max
2 cremes de assaduras Huggies Supreme Care 80g , R$15,80 cada unidade
1 kit de fraldas pampers confort sec ******* unidades. R$79,90 a unidade totalizando a compra em R$*******,50 com frete grátis.
Paguei por boleto bancário emitido pelo mercado pago.
Em 16 de junho/20 recebi um email do mercado pago informando que o pagamento foi aprovado com numero de operação*******
referência do vendedor 231103860
a mensagem dizia que o dinheiro foi recebido por Keshia Millanny*******. Como não recebi o produto entrei em contato com o mercado pago e fiz uma reclamação de número******* e recebi como resposta que como a negociação não cumpre com os requisitos do programa compra garantida o mercado pago encerraria a reclamação e disponibilizaria o valor ao vendedor.
não me apresentaram nenhuma forma de resolução. quero meu dinheiro de volta.