O que aconteceu
Fiz o pedido ***** no dia 29/09 no mesmo dia recebir o email de confirmação de pagamento, entrei em contato pra perguntar quantos dias seria pra posta . a atendente informou que teria que esperar o financeiro confirmar o pagamento mesmo eu mando o print do email ela o informou que teria que esperar 24h e que depois entraria em contato comigo para dar mais informações ( isso que não foi feito) e que depois da confirmação do financeiro seria 48h para manipulação . Na sexta dia 02/10 entrei novamente em contato e foi informado que na segunda dia 05/10 seria postado, e realmente no dia 05 recebi o email informando que estava na transportadora. No dia 08 as 13:45 perguntei o status, solicitei o rastreio , fui informada que tinha solicitado ao setor responsável e não tive resposta. No dia 09 as 11:07 entrei em contato novamente e a resposta foi que estava esperando o funcionária chegar , as 15:17 entrei em contato novamente porque não tive resposta, as 17:34 que tive a resposta informando o código de rastreio ao entrar no site da transportadora vir que o meu pedido tinha sido postado dia 08/10 as 16:28.
A minha maior insatisfação foi a mentira, porque a informação era que meu pedido tinha sido postado dia 5 mas na verdade foi apenas no dia 8 depois que eu entrei em contato solicitando o código de rastreio,então se eu não tivesse entrado em contato não teria sido enviado. Agora meu pedido era pra tá chegando hoje . Agora a previsão é dia 15 tipo vou ter que esperar mais de 2 semanas para receber meu medicamento . Acho que se teve algum imprevisto o certo seria informar e não deixar a gente sem resposta e quando responder não contar uma mentira.