Compra de medicação não recebida e loja inacessível

Fiz uma compra pela internet de uma medicação e o medicamento não chegou, paguei no Pix já tentei entrar em contato com a loja mais não está mais abrindo, já tentei entrar em contato mais não tenho retorno. Já fiz o que eu podia pra entregar em contato e não tenho retorno.