Compra não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na Drogaria Neco

Respondida
São Paulo - SP
07/12/2025 às 14:48
ID: 233990533
Fiz uma compra nessa tal de drogaria Neco, paguei pelos produtos e não recebi nada. Agora estão dizendo para mim que a transportadora extraviou. Problema é deles com a transportadora. Eu quero o produto que eu comprei. Estão dizendo que acabou e é para eu passar meus dados bancários que irão me devolver o dinheiro. Isso está me cheirando [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 08:20
Verificamos o seu caso e o reembolso referente à sua solicitação já foi realizado dentro do prazo, ainda na mesma semana do ocorrido.
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