Compra não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na Drogaria Neco

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São Paulo - SP

07/12/2025 às 14:48

ID: 233990533

Fiz uma compra nessa tal de drogaria Neco, paguei pelos produtos e não recebi nada. Agora estão dizendo para mim que a transportadora extraviou. Problema é deles com a transportadora. Eu quero o produto que eu comprei. Estão dizendo que acabou e é para eu passar meus dados bancários que irão me devolver o dinheiro. Isso está me cheirando [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 08:20

Verificamos o seu caso e o reembolso referente à sua solicitação já foi realizado dentro do prazo, ainda na mesma semana do ocorrido.

Entendemos o transtorno inicial e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. No entanto, ficamos à disposição caso ainda haja alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional sobre o estorno realizado.

Se possível, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento e considere a finalização da sua reclamação na plataforma, pois sua opinião é muito importante para nós.

Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.