O que aconteceu
Medicamentos e Vitamina
PRezados, fiz minha compra da drogaria Net em 27/11 pedido no valor de *******,61 e paguei o frete para que chegasse mais rápido e lá dava o prazo de 6 dias úteis.E até agora não recebi os medicamentos no site diz que saiu para entrega está assim um bom tempo e no rastreio que só me passaram depois que cobrei ,aparece como produto entregue , sendo que não recebi .Estou aguardando desde a data e nada, inclusive moro em condomínio e tem todo protocolo de recebimento de encomendas.
Um completo descaso pois não me dão nenhuma informação concreta
Meus remédios estão acabando e preciso urgente da medicação.
Por favor preciso de ajuda para resolver este caso
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Drogaria Net respondeu
19/12/2024 às 17:33
Boa tarde Andrea
A gol log esta em trativa de sua encomenda foi falha por parte deles em entregar em endereço divergente!
Está em processo de Correção segunda a gerente Claudia da GOL que esta também em contato com a Sr
AWB :*******
Qualquer outras dúvidas estamos a sua disposição !
Dúvidas sobre produtos e serviços?
Entre em contato pelo telefone
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Segunda à Sexta das 08:00 às 19:00
Sábado das 08:00 às 18:00
Att
Karla - Gerente Relacionamento - WEB
Depto Lojas Virtuais - Minas Brasil
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Consumidor respondeu
20/12/2024 às 14:10
Boa tarde ! Não fiz negócio algum com a Gol fiz com a Drogaria Net , inclusive paguei a mais pra receber a medicação com maior rapidez, não vi da parte de vcs muito interesse em resolver o meu problema e sempre eu que tive que ir atrás ,ate pra responder a reclamação https://******* muito insatisfeita principalmente por precisar da medicação para o meu tratamento. Deixo registrado a minha indignação