pedido não entregue

Fiz um pedido no dia 23/04 no site da drogaria Onofre, porém até a data de hoje não recebi o produto, além de ter ligado por várias vezes e me passarem para outros dois atendentes, até agora não estou com o produto em mãos.

Minha filha de 3 anos tem dermatite ató[Editado pelo Reclame Aqui], e precisa para completo do tratamento, paguei o frete para chegar em 4 dias. E agora tenho que talvez comprar o produto em outra loja, pois minha filha está precisando. Número do pedido*******.

Não indico e nem compro mais nessa fármacia.