Respondida

Não recebi meu pedido ***** e a empresa não me responde

Drogaria Vera Cruz

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa empresa, o produto que deveria chegar com 48 fiquei esperando e depois de uma semana, o status falou que foi entregue, só que nao recebi nada, paguei a vista, não consegui ligar nem falar pelo WhatsApp, mandei uma reclamação pelo app, não obtive resposta, estou me sentindo lezada. Pedido *****.

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Interações da reclamação

  1. Drogaria Vera Cruz respondeu

    24/10/2026 às 11:49

    Prezada Sandra,

    Conforme informado via WhatsApp, lamentamos muito pelo transtorno causado.

    Infelizmente, o GPS não localizou corretamente o CEP, direcionando o entregador para um endereço diferente do informado.

    Informamos que seu pedido foi reenviado e entregue conforme combinado.

    Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.

    Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    SAC Drogaria Vera Cruz