Não respondida

Recusa de troca de produto errado pela drogaria

Drogarias Cristal - Pilares

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Fiz uma compra na drogaria cristal de pilares para entregue no dia 10/08/2026 e um dos produtos absorvente intimus noturno cobertura seca veio com a cobertura suave errada,liguei para a loja com a nota fiscal em mãos hoje dia 12/08/2026 para fazerem a troca ja que está dentro do prazo de troca da loja de 7 dias e além de informarem so agora que a troca só é feita na loja se recusaram a fazer a troca,mesmo com a nota,mesmo no prazo de troca,nao fizeram a troca e eu nao uso esse produto com cobertura suave,expliquei tudo para o gerente que mandou eu ligar para o SAC,perguntei pra que se o erro foi da loja,eles que tem que resolver.

Nada foi feito e estou com o produto sem resolução.

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