O que aconteceu
Paguei R$ 11,99, o pagamento foi aprovado, mas fui orientado a pagar novamente. Depois, ficou comprovada a cobrança em duplicidade e, até agora, não fizeram o estorno.
Não é pelo valor, é pelo meu direito. O art. 42, parágrafo único, do CDC trata da cobrança indevida e prevê restituição em dobro nas situações previstas em lei.
Peço que resolvam o estorno. Caso contrário, vou procurar os órgãos de defesa do consumidor para resolver a situação.