Farmácia não responde
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 13:49
ID: 255228235
No dia 28/07, fiz uma compra de medicamentos homeopáticos para o meu filho nessa empresa, *****. Na hora percebi que o endereço de entrega estava errado e tentei corrigir, porém o site não dá essa opção, também tentei cancelar a compra e tbm o site não dá essa opção. Como já era tarde, enviei um e-mail para a mesma solicitando a alteração do endereço e no dia seguinte entrei em contato com o ZAP, pois o telefone do site ninguém atende, fui informada que teria que ser feito o cancelamento, pois eles não conseguem alterar o endereço, mesmo que o pedido ainda não tenha sido despachado. Solicitei o cancelamento e expliquei que tinha necessidade da devolução do valor para comprar novamente o remédio, pois meu filho é tem TEA e não pode ficar sem o mesmo. Ficaram de me retornar e não tive mais nenhum retorno. Chamo no ZAP e ninguém me responde. Preciso que seja resolvido, pois preciso da devolução do valor para comprar o remédio.