Pedido ***** não entregue e sem retorno de contato
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 11:03
ID: 251401667
Realizei o pedido ***** no dia 06/06/2026 através do site da empresa.
O prazo de entrega de 4 dias expirou e não recebi nenhuma atualização.
Tentei contato através do número de telefone ***** e Whatsapp: ***** mas não me atenderam.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:53
Olá, Endrigo.
Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência em nosso site.
Analisamos o pedido ***** e vimos que, devido à alta demanda e falta de estoque de 01 dos itens adquridos, ele foi enviado após o prazo de entrega de 4 dias úteis, ocasionando em um atraso na entrega final do pacote.
Foi realizado o reembolso parcial do item faltante no dia 0107 no cartão Visa final *****, no valor de R$ 250,75. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise do comprovante do estorno, pode nos chamar.
Para nos redimirmos, gostaríamos de oferecer a você um cupom de desconto de 15% para sua próxima compra. Basta usar o código enviado por email, ao finalizar a compra. Esperamos que você nos dê a oportunidade de atendê-lo melhor no futuro.
Att; Equipe Resilifarma.