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Belo Horizonte - MG

15/04/2026 às 08:12

ID: 246092777

Fiz uma compra na loja e não recebi o produto

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 11:02

Olá, Simone.

Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência em nosso site.

Analisamos o pedido ***** e vimos que ele foi enviado em 10 de Abril e entregue em 15 04 ás 13:51 conforme consta em seu código de rastreio via Jadlog *****.

Para nos redimirmos, gostaríamos de oferecer a você um cupom de desconto de 15% para sua próxima compra. Basta usar o código enviado por e-mail ao finalizar o pedido no site.

Esperamos que você nos dê a oportunidade de atendê-la melhor no futuro.

Desde já pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição.

Att; Equipe Resilifarma.

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 09:13

Entendo que precisam melhorar a comunicação com o cliente. No mais foi uma boa experiência

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9