Abuso no prazo para estorno de pagamento via Pix após cancelamento de item avariado.
Não respondida
São Luís - MA
03/09/2026 às 15:57
ID: 258154715
Abuso no prazo para estorno de pagamento via pix.
Fiz uma compra pelo site dia 31/08, informaram um dos itens estar indisponível (pois estava avariado) se podiam cancelar apenas este ou a compra toda, cancelei apenas o item, e informei querer o reembolso deste. No mesmo dia deram baixa no sistema e chegou ao meu email que havia sido estornado o valor do produto. Comprei algumas vezes pelo mesmo contato, e hoje me informaram para aguardar 7 dias úteis. Isso é abuso no prazo, pois o pagamento foi via pix, e não cartão. Deve ser estornado de forma imediata. Transtorno.
E nada do Pix ser estornado.