Não consigo cancelar meu pedido e o app não me dá suporte
Fiz um pedido no app, na unidade da Roberto Freire e ao ir retirar, me foi informado que havia feito na outra unidade, que já esta
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.
- Reclamações recebidas
- 62
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 56,7%
- Reclamações avaliadas
- 30
- Nota média do consumidor
- 5,2
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 653 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Drogarias Globo).
Atraso na entrega de medicamento essencial e venda sem estoque
No dia 22/10 comprei um medicamento essencial para minha diabetes, com entrega prevista para 23/10, e agora querem me empurrar par
Não resolvidaLer reclamação completaTentei trocar produto comprado pelo app na loja física e fui negado
Fiz uma compra pelo aplicativo e ao retirar o produto na loja percebi que coloquei o produto errado, tentei falar com a responsáve
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Exijo cancelamento e reembolso do meu pedido cancelado há 7 dias
REALIZEI UM PEDIDO NO DIA 15 DE OUTUBRO DE 2026 PELO SITE, POREM PRECISEI CANCELAR O PEDIDO E ASSIM O FIZ E CANCELEI NESTE MESMO D
RespondidaLer reclamação completaFui constrangida na Drogaria Globo por falta de produto e não consigo cancelar
essa carreira tá sem documento há muito tempo é de hoje eu vim aqui fez uma compra da Drogaria Globo para retirada Maria Globo ***
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