O que aconteceu
Fiz uma compra pelo aplicativo e ao retirar o produto na loja percebi que coloquei o produto errado, tentei falar com a responsável para realizarmos a troca e a mesma me informou que como foi pelo app a troca leva em torno de 5 dias para ser realizada. Achei a informação incoerente, tendo em vista que o app é próprio da loja, eu estava em loja física, inclusive fiz a compra na loja. Atendimento não humanizado, funcionários se esquivando de realizar a troca.