Pedido cancelado sem retorno ou estorno após uma semana

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

14/06/2026 às 12:13

ID: 251341097

Fiz um pedido pelo site, mas tive que cancelar e até agora não obtive retorno e muito menos estorno. Já vai fazer uma semana

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 09:04

Olá, Pamela! Bom dia. Espero que esteja bem.

Me chamo Glória e estou responsável pelo seu atendimento.

Informamos que o estorno do valor foi processado no dia 17/06/2026. Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, o crédito pode aparecer em até 2 faturas, conforme o prazo estabelecido pela operadora do cartão, o que não depende de nossa interferência.

Surgindo qualquer dúvida, você pode continuar se comunicando conosco através do nosso e-mail ou WhatsApp (86) 4020-4080, estou à disposição para lhe ajudar.

Agradeço a oportunidade em poder esclarecer e solucionar. E para finalizar, peço que, por gentileza, avalie o meu atendimento e nos diga se, com base na experiência que proporcionamos, considera fazer negócio conosco novamente.

Atenciosamente,
SAC Drogaria Globo

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 09:50

ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9