Pedido cancelado sem retorno ou estorno após uma semana

Resolvido
Teresina - PI
14/06/2026 às 12:13
ID: 251341097
Fiz um pedido pelo site, mas tive que cancelar e até agora não obtive retorno e muito menos estorno. Já vai fazer uma semana
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:04
Olá, Pamela! Bom dia. Espero que esteja bem.
Me chamo Glória e estou responsável pelo seu atendimento.
Informamos que o estorno do valor foi processado no dia 17/06/2026. Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, o crédito pode aparecer em até 2 faturas, conforme o prazo estabelecido pela operadora do cartão, o que não depende de nossa interferência.
Surgindo qualquer dúvida, você pode continuar se comunicando conosco através do nosso e-mail ou WhatsApp (86) 4020-4080, estou à disposição para lhe ajudar.
Agradeço a oportunidade em poder esclarecer e solucionar. E para finalizar, peço que, por gentileza, avalie o meu atendimento e nos diga se, com base na experiência que proporcionamos, considera fazer negócio conosco novamente.
Atenciosamente,
SAC Drogaria Globo
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 09:50
ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9