Reclamar dessa empresa

Natal - RN

12/05/2026 às 16:26

ID: 248446367

Propaganda enganosa
Fiz uma compra no aplicativo da empresa pois prometia um desconto, mas ao finalizar nada aconteceu

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 11:14

Olá, Daniel, bom dia!
Espero que você esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato e relatar o ocorrido. Entendemos que situações assim geram frustração, e queremos esclarecer o ocorrido.

Nossos cupons de desconto possuem algumas condições de uso necessárias para a aplicação:

O cliente precisa estar logado na conta antes de inserir o cupom.
Os cupons são limitados em quantidade, e podem se esgotar antes do prazo final.
Cada cupom possui uma data de validade específica para utilização.

Sugerimos que você verifique se algum desses pontos pode ter impactado a aplicação do seu cupom durante a finalização do pedido.

Surgindo qualquer dúvida, você pode continuar se comunicando conosco através do nosso
e-mail ou whatsapp (86) 4020-4080, estou à disposição para lhe ajudar.

E para finalizar, peço que por gentileza, avalie o meu atendimento e nos diga se, com base na experiência que proporcionamos, se considera fazer negócio conosco novamente.

Atenciosamente,
SAC Drogaria Globo.

Réplica do consumidor

13/05/2026 às 12:39

Olá, todos os pontos citados foram cumpridos e o desconto não foi aplicado

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 22:33

nada resolvido ou ao menos eplicado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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