Propaganda enganosa

Não resolvido
Natal - RN
12/05/2026 às 16:26
ID: 248446367
Propaganda enganosa
Fiz uma compra no aplicativo da empresa pois prometia um desconto, mas ao finalizar nada aconteceu
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:14
Olá, Daniel, bom dia!
Espero que você esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato e relatar o ocorrido. Entendemos que situações assim geram frustração, e queremos esclarecer o ocorrido.
Nossos cupons de desconto possuem algumas condições de uso necessárias para a aplicação:
O cliente precisa estar logado na conta antes de inserir o cupom.
Os cupons são limitados em quantidade, e podem se esgotar antes do prazo final.
Cada cupom possui uma data de validade específica para utilização.
Sugerimos que você verifique se algum desses pontos pode ter impactado a aplicação do seu cupom durante a finalização do pedido.
Surgindo qualquer dúvida, você pode continuar se comunicando conosco através do nosso
e-mail ou whatsapp (86) 4020-4080, estou à disposição para lhe ajudar.
E para finalizar, peço que por gentileza, avalie o meu atendimento e nos diga se, com base na experiência que proporcionamos, se considera fazer negócio conosco novamente.
Atenciosamente,
SAC Drogaria Globo.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 12:39
Olá, todos os pontos citados foram cumpridos e o desconto não foi aplicado
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 22:33
nada resolvido ou ao menos eplicado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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