App não abre

Resolvido
Pontes e Lacerda - MT
15/07/2024 às 21:28
ID: 193026243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu sempre uso o app da Drogasil para fazer compras, contudo, a aproximadamente uns 15 dias, não consigo mais fazer compras no app. Eu entro na plataforma, mas não consigo fazer o login, coloco os dados e fica rodando e não abre.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 11:05
Sra Isabely, bom dia.
Sentimos muito pelo ocorrido em sua compra, nós da Drogasil trabalhamos para que você tenha uma boa experiência conosco e publicamente reiteramos o nosso pedido de desculpas.
Reforçamos que o nosso compromisso sempre será garantir o respeito e a satisfação dos nossos clientes. Conforme encaminhamos por mensagem privada, continuaremos a monitorar o desempenho dos nossos serviços e prosseguiremos com a auditoria e a monitoria para acompanharmos as medidas adequadas, assegurando que essa situação não se repita.
Permanecemos à disposição, obrigado por se cuidar com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Drogasil
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 11:17
O problema foi solucionado. Consegui voltar a acessar o app.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9