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Pontes e Lacerda - MT

15/07/2024 às 21:28

ID: 193026243

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Eu sempre uso o app da Drogasil para fazer compras, contudo, a aproximadamente uns 15 dias, não consigo mais fazer compras no app. Eu entro na plataforma, mas não consigo fazer o login, coloco os dados e fica rodando e não abre.

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Resposta da empresa

23/07/2024 às 11:05

Sra Isabely, bom dia.

Sentimos muito pelo ocorrido em sua compra, nós da Drogasil trabalhamos para que você tenha uma boa experiência conosco e publicamente reiteramos o nosso pedido de desculpas.

Reforçamos que o nosso compromisso sempre será garantir o respeito e a satisfação dos nossos clientes. Conforme encaminhamos por mensagem privada, continuaremos a monitorar o desempenho dos nossos serviços e prosseguiremos com a auditoria e a monitoria para acompanharmos as medidas adequadas, assegurando que essa situação não se repita.

Permanecemos à disposição, obrigado por se cuidar com a gente.

Atenciosamente,
Equipe Drogasil

Consideração final do consumidor

23/07/2024 às 11:17

O problema foi solucionado. Consegui voltar a acessar o app.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9