Drogasil

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

26/08/2025 às 17:49

ID: 225433513

A farmácia em questão que é aqui em Jundiaí, na Avenida Antônio Pincinato, tem o pior atendimento de todas as farmácias que eu já vi na vida. É uma farmácia que as filas são extremamente demoradas, isso porque está escrito que as filas são rápidas peça e retire aqui blá blá blá. Eu costumo comprar sempre na Drogasil porque tem um bom desconto por conta do convênio. Também é uma rede de farmácia que tem uma variedade muito grande de produtos, porém essa aqui da Avenida Pincinato em Jundiaí, o atendimento é lamentável. Inclusive eu acabei de sair de lá e um homem na fila estava falando que vai processar a farmácia por propaganda enganosa sobre a fila rápida. Todas as vezes que eu vou nessa farmácia é o mesmo nervoso,e nervoso de outras pessoas também. Então eu decidi que a partir de hoje eu não faço mais compras na Drogasil e vou pensar se eu vou comprar em outra porque eu já fiz outras reclamações e nada adiantou. Hoje eu estou vindo aqui no reclame aqui para deixar registrada a minha insatisfação com essa farmácia e com o atendimento. No mês passado eu fiquei 35 minutos na fila e aí quando fui pro caixa fiz uma reclamação presencial e o funcionário (acho que ele era um supervisor) alegou que não tem funcionário suficiente e que as pessoas reclamam direto, mas não resolve. Que eles já passaram para os superiores, que nada fazem para mudar. Então se a farmácia que é uma rede grande e famosa no Brasil inteiro não tem condições de colocar o número de funcionários suficientes e não se importa com a insatisfação dos clientes, então eu vou mudar para o concorrente que talvez saiba valorizar mais. Se eu compro pelo app é para não pegar fila. É para facilitar minha rotina. Saudades quando eu morava no Eloy Chaves e frequentava a de lá. O atendimento era impecável. Não adianta nada ter uma farmácia grande com tantos produtos, uma farmácia bonita esteticamente, se o atendimento é péssimo, as pessoas são extremamente lerdas e parecem que não sabem o que estão fazendo. Fora falta de funcionários.