Drogasil

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

30/10/2025 às 14:30

ID: 230642461

Venho registrar uma reclamação sobre a ausência de farmacêuticos em duas unidades da Drogasil na cidade de Campinas/SP.

Ontem dia 29/10 estive na unidade do Shopping Dom Pedro e fui informada de que não havia farmacêutico disponível no momento. Retornei hoje, e a situação permanecia a mesma. Diante disso, me dirigi à unidade Drogasil Mansões, também em Campinas, e para minha surpresa, essa unidade também estava sem farmacêutico.

Gostaria de destacar que a presença do farmacêutico é obrigatória por lei e essencial para garantir um atendimento adequado e seguro aos consumidores. Uma farmácia sem profissional habilitado para esclarecer dúvidas, orientar sobre medicamentos e responder a questões técnicas compromete diretamente a qualidade do serviço e a segurança dos clientes.

Peço providências imediatas e uma explicação formal sobre o motivo da ausência desses profissionais em ambas as unidades, bem como quais medidas a Drogasil está adotando para evitar que situações como essa se repitam.