Auto bronzeador needs em mousse nao faz espuma

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Florianópolis - SC

04/10/2023 às 10:52

ID: 173305121

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um auto bronzeador da marca needs em mousse, acontece que o produto nao funciona! Nao faz espuma, fica super difícil de passar pq o líquido escorre! Fui usar e fiquei toda manchada gostaria do meu dinheiro de volta pq o produto não funciona

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Resposta da empresa

10/10/2023 às 11:58

Olá, Luiza. Bom dia! 😊

O seu feedback é muito importante, para aprimorar os nossos produtos e serviços.

Em contato com o departamento de Qualidade da Needs, realizamos a substituição do produto, visto que identificamos uma falha no lote.

Reiteramos nosso pedido de desculpas e gostaríamos que continuasse a ter novas experiências de compras conosco. Reforçamos aqui publicamente que o nosso compromisso sempre será garantir o respeito e a satisfação dos nossos clientes, saiba que você é especial para a Needs.

Peço que não esqueça de avaliar o meu atendimento.

Caso tenha alguma dúvida, ou precise de ajuda, estou aqui! =D

Atenciosamente,
Kianny Caroline.
Equipe Reclame Aqui .

Consideração final do consumidor

10/10/2023 às 20:29

A empresa enviou um novo produto sem defeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9