Drogasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2026 às 18:59

ID: 254206741

[email protected]

Assunto: Reclamação sobre conduta inadequada de funcionário em unidade Drogasil

Prezados,
Refazendo a reclamação por aqui pois pelos canais da Drogasil não tive nenhuma retorno e passei na unidade para me informar e o funcionário ainda trabalha lá.

Venho por meio deste registrar uma reclamação sobre um episódio que presenciei na loja que fica na Rua Tuiuti, ao lado do Shopping Metrô Tatuapé, no dia 9 de julho, por volta das 13h/13h20, enquanto realizava pedido no balcão.

Durante o atendimento, ouvi uma gritaria vinda do fundo da loja. Ao perceber a situação, constatei que um funcionário (homem) discutia de forma extremamente alterada com outra funcionária (mulher). Ele gritava e proferia diversos [Editado pelo Reclame Aqui] contra ela, em tom agressivo, na frente de todos. A funcionária começou a chorar e parecia visivelmente abalada, a ponto de outro cliente presente tentar confortá-la e acalmá-la.

Inicialmente parecia pegadinha de tão absurdo. Mas durou tempo suficiente para eu acreditar que a situação pudesse evoluir para agressão física, dado o nível de descontrole do funcionário.

A cena foi presenciada por diversos outros clientes que estavam na loja no momento, não apenas por mim. Uma senhora que também estava no local ficou visivelmente nervosa e com receio de que o funcionário chegasse a agredir fisicamente a colega, chegando a dizer em voz alta que "ele é louco, vai bater na moça" e que aquilo era "assédio moral". Ela mencionou que também pretendia registrar reclamação junto ao SAC da empresa.

Um outro cliente comentou comigo que já havia discutido com o mesmo funcionário em ocasião anterior, e que teria inclusive relatado o episódio à loja na época, sem retorno aparente, já que o funcionário segue na loja e agredindo verbalmente outros funcionários.

Como cliente, e como mulher que testemunhou uma cena de descontrole e agressividade direcionada a outra mulher dentro do ambiente de trabalho me senti diretamente afetada.

Ressalto ainda que uma farmácia não é um estabelecimento comercial qualquer, mas sim um estabelecimento de saúde, ambiente frequentado por pessoas muitas vezes debilitadas, idosas ou fragilizadas, que buscam ali cuidado e assistência à saúde. Presenciar uma cena de descontrole, agressividade e violência entre funcionários nesse contexto é ainda mais grave, pois representa um ambiente de estresse desnecessário exatamente para o público que menos deveria estar exposto a isso.

Solicito que a empresa apure o ocorrido, adote as medidas cabíveis junto ao funcionário responsável, e verifique o bem-estar da colaboradora envolvida.

Fico à disposição para fornecer mais detalhes, caso necessário.