Comprei um remédio de tosse um xarope chamado Hytos

Respondida
São Paulo - SP
17/03/2021 às 23:46
ID: 121178307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui nesta data 18 03 ******* as 20hrs +/- na Drogasil da Rua José neves em São Paulo zona Sul .Comprei o xarope Hytos para minha mãe que estava com tosse seca desde a manha desta data .Qd cheguei para entregar a ela constatamos na abertura que havia um frasco vazio do xarope e um outro remédio da Bayer que não tinha nada a ver com xarope eram efervescentes da Bayer e uma outra bula que não tinha nada a ver com os remédios .Bom , voltei no mesmo minuto e relatei a responsável da loja Drogasil , o que me espantou foi ela questionar e querer dizer que minha mãe de 79 anos havia troca do por uma embalagem vazia e introduzido os efervescentes Bayer dentro . Voltei a falar que minha mãe não faria uma coisa deste tipo ate porque não precisa .Lamentei porque sou cliente a muito tempo E só compro nesta farmácia apesar de minha família morar nesta a mais de 60 anos .Acho que deve ser verificado junto à esta loja Drogasil da rua Jose neves o que ocorreu já que o fabricante do xarope não iria colocar uma outra marca e uma outra bula de remédios diferentes dentro se uma embalagem .Grato e aguardo retorno
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Resposta da empresa
17/04/2021 às 15:12
Olá
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e informamos que encaminhamos sua manifestação para os devidos ajustes e colocamo-nos à disposição para quaisquer outras informações.
Qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso atendimento **************.