Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarantã do Norte - MT

01/02/2023 às 09:35

ID: 158514515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A rede Drogasil é ótima, compro sempre em Curitiba por onde eu estou. Mas a loja em si de Sinop da Júlio campos todos os pedidos meus feito pelo site fazem questão no mínimo 3 tentativas de desistir, pensa em uns atendente péssimo o povo sem compromisso com o atendimento, O watts nunca responde muito insatisfeito. pensando seriamente em mudar de rede.

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Resposta da empresa

24/02/2023 às 15:27

Olá, Marcionilio.

Sentimos muito pelo problema ocorrido em sua visita na filial, assim que recebemos sua sinalização, prontamente entramos em contato com o gerente regional para buscar uma maneira adequada para solucionar a sua manifestação, pois valorizamos o bem-estar dos nossos clientes, saiba que você é especial para a Drogasil.

Publicamente reiteramos o nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e salientamos a nossa preocupação em proporcionar cuidado e um atendimento de excelência. Constantemente aplicamos treinamento de reciclagem com as melhores práticas de atendimento, para que situações como essa não volte a ocorrer.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer outras informações, se precisar de algum auxílio ou tiver dúvidas, é só me chamar aqui. Sigo à disposição =D

Atenciosamente,
Equipe Drogasil.

Consideração final do consumidor

24/02/2023 às 19:19

Muito obrigado pela atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10