Enganação vacina da gripe

Question

Agendei o horário no dia 08/04 às 13hrs, para tomar a vacina, chegando no local no horário marcado o atendente me diz que quem aplica estava almoçando, e que o certo seria eu ligar para verificar mesmo eu tendo recebido uma confirmação do procedimento no mesmo dia. Pedi para conversar com Gerente: Ana Carolina e a mesma me disse que não tinha ninguém para aplicar. Resumindo um
ABSURDO fui na hora do almoço, me programarei e não tive um
Mínimo de respeito pela Drogasil.

Accepted Answer

Olá, Pamela,

Conforme falamos por telefone, reafirmamos o nosso pedido de desculpas e enfatizamos que a sua satisfação é a nossa principal prioridade, o seu feedback é extremamente valioso. Através dele, podemos buscar soluções que melhorem não apenas a utilização dos nossos serviços, mas também o nosso relacionamento.

Já estamos em processo de contratação de um farmacêutico folguista para cobrir períodos de ausências e garantir um atendimento contínuo e adequado aos nossos clientes e todas as informações detalhadas, enviamos na mensagem privada.

Surgindo alguma dúvida, você pode continuar se comunicando conosco através da resposta privada, sou responsável pelo seu atendimento e estou à disposição para ajudar 💚.

Atenciosamente,
Equipe Drogasil

Enganação vacina da gripe

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor