Estorno consta como disponível, mas não fui reembolsado
Não respondida
Belém - PA
20/07/2026 às 22:55
ID: 254411375
Um dos piores atendimentos que já vi. É extremamente estressante tentar resolver algo com os atendentes virtuais. Nos guiam erroneamente, iludem dizendo que o reembolso vai cair em tantos dias e nada acontece. Minha compra foi feita para retirar em loja. Minha namorada foi retirar e foi surpreendida com o estoque alterado, um dos produtos não estava disponível. Então ela aceitou. O reembolso, que devia ocorrer na hora, nunca aconteceu. E no app consta como reembolsado. A última atendente do WhatsApp com quem conversei, sim, tentou resolver. Encaminhou minha situação para o setor responsável, que me enviou um e-mail e não obtive nenhuma atualização do caso. Quero meu estorno urgente!
Por favor, não tentem ligar. Contato apenas pelo hugme ou por email. Grato.