Fralda Needs baby ultrasafe pants

Question

Comprei 2 pacotes de fraldas com 60 unidades pois vi muita gente falando que ela é boa, então comprei pela a primeira vez, na aparência gostei bastante tem o toque suave, diz na embalagem que são até 12h de proteção, troquei a fralda da minha filha era 00:h e 5h da manhã tinha vazado o xixi e a fralda nem estava cheia, até então esse nao é o problema. Vieram algumas fraldas com defeito pois minha bebê não faz Muito xixi durante o dia, e simplesmente as barreiras de proteção estava descosturadas sai tudo o gel fica tudo na pele da minha bebê. Fiquei decepcionada pois causa alergia na minha bebê.

Lote*******
Fab 27/12/*******

Accepted Answer

Olá, Sra. Ingride! Espero que esteja bem!

O seu feedback é muito importante, para aprimorar os nossos produtos e serviços.

Em contato com o departamento de Qualidade da Needs, realizamos a substituição do produto, visto que identificamos uma falha no lote, anexamos um incentivo para nova experiência.

Reiteramos nosso pedido de desculpas e gostaríamos que continuasse a ter novas experiências de compras conosco. Reforçamos aqui publicamente que o nosso compromisso sempre será garantir o respeito e a satisfação dos nossos clientes, saiba que você é especial para a Drogasil.

Peço que não esqueça de avaliar o meu atendimento, por gentileza.

Caso tenha alguma dúvida, ou precise de ajuda, estou aqui!

Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui Drogasil

Fralda Needs baby ultrasafe pants

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor