Histórico de Pedidos
Resolvido
Recife - PE
24/04/2021 às 18:37
ID: 122993915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Tento acessar o meu histórico de compras no site da Drogasil e sempre diz que não há nenhum *******, acontece isso tanto pelo app quanto pelo site.
Sendo que tenho ao menos quatro pedidos recentes feitos online:*******,*******,******* e*******.
Gostaria de consultá-los para acompanhar o statis dos pedidos e também para saber o que comprei, preço, etc.
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Resposta da empresa
30/04/2021 às 21:58
Olá Alison,
Sua mensagem é muito importante para nós!
Quanto à sua manifestação e conforme mensagem privada, confirmamos que todas as medidas necessárias a fim de solucionar o ocorrido foram adotadas.
Ficamos felizes em saber que tudo foi resolvido.
Salientamos que buscamos sempre disponibilizar o melhor atendimento e proporcionar aos nossos consumidores a melhor experiência de compra.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que você necessite.
Atenciosamente,
Atendimento reclame aqui Drogasil
Réplica do consumidor
01/05/2021 às 07:23
Continuo sem ver meu histórico de pedidos. O que vocês enviaram na mensagem privada foi o status do meu último pedido. Mas eu quero ter acesso ao registro histórico de todos os meus pedidos
Consideração final do consumidor
02/11/2021 às 20:30
Depois de muito tempo consegui ter acesso ao histórico de pedidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6