Mais de 30 minutos para ser atendido na unidade várzea paulsita

Question

No dia 04/12 /******* estou na fila na unidade várzea Paulista - sp a mais de 30 minutos para ser atendido ,  isso no horário de almoço por volta de 12:00  e horário de mais movimento e nao tem funcionário fica difícil já não e a primeira vez que vejo isso aqui , precisa consertar isso , se acha que temos todo o tempo do mundo para vir aqui , temos nosso compromisso também e não adianta vai ser nota zero pois vcs são muito ruim

Accepted Answer

Sr Ednilson, boa tarde!

De acordo com o que foi enviado por meio de mensagem privada, realizamos diversos apontamentos em conjunto com a minha gestão onde todos da unidade foram pontuados e estamos aprimorando cada vez mais nossos serviços e atendimento.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e reafirmamos que o nosso compromisso sempre será assegurar a satisfação dos nossos clientes. Garantimos que o seu feedback será registrado; para que assim possamos melhorar e aperfeiçoar nossos processos.

Dessa forma, continuarei a monitorar o desempenho da farmácia e prosseguiremos com a auditoria e a monitoria para acompanharmos as medidas adequadas, assegurando que essa situação não se repita.

Permanecemos à disposição, obrigado por se cuidar com a gente.

Atenciosamente,
Equipe Drogasil

Mais de 30 minutos para ser atendido na unidade várzea paulsita

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor