Marquei de tomar vacina contra a gripe e não consegui
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/09/2021 às 11:05
ID: 130204189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site e marquei vacina contra gripe na drogasil da joão cachoeira *******, para mim e para minha esposa. Marcamos as 11:00 e 11:30 do dia 25 de setembro de *******. Gastamos dinheiro de uber para ir até lá, e quando chegamos, o funcionário da farmácia disse q não poderia aplicar pois não havia farmaceutico disponível
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Resposta da empresa
20/10/2021 às 15:07
Olá Rafael, boa tarde!
Sentimos muito pelo problema ocorrido em sua visita na filial, assim que recebemos sua sinalização, prontamente entramos em contato com o gerente regional para buscar uma maneira adequada para solucionar a sua manifestação, pois valorizamos o bem-estar dos nossos clientes, saiba que você é especial para a Drogasil.
Publicamente reiteramos o nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e salientamos a nossa preocupação em proporcionar cuidado e um atendimento de excelência. Constantemente aplicamos treinamento de reciclagem com as melhores práticas de atendimento, para que situações como essa não volte a ocorrer.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer outras informações.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Drogasil **************