Não consigo utilizar o app Drogasil, parece estar fora do ar

Olá, Talita, boa tarde!
Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido em sua compra, nós da Drogasil trabalhamos para que você tenha uma boa experiência conosco e reiteramos publicamente o nosso pedido de desculpas.

Reforçamos que o nosso compromisso sempre será garantir o respeito e a satisfação dos nossos clientes, e ficamos felizes que seu problema tenha sido esclarecido e solucionado.

Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer outras informações, caso permaneça com alguma dúvida é só me encaminhar uma mensagem privada.

Atenciosamente,
Equipe Drogasil.

Olá, muito obrigada pelo atendimento. Demorou um pouco o app estabilizar mas recentemente consegui efetuar duas compras pelo app. Uma mais urgente, com entrega em até 1h, que foi um sucesso e outra nem tão urgente que estou pra retirar. O mais legal foi que o contato feito comigo, solucionou o caso de um medicamento que comprei e veio fora da validade. Consegui organizar a troca com mais sucesso. Tinham ficado de me entregar mas tinha dado errado. E por fim realizei a troca na farmácia mesmo, deixando o frasco fora da validade por lá. Foi bem bom. O problema não são os erros, mas a forma com que lidamos com eles. Afinal, somos todos humanos. Obrigada!