Não recebi minha compra da Drogasil e o estorno veio com valor menor

Estou extremamente indignada com essa situação! Realizei uma compra na Drogasil no valor total de R$ 295,58. ***** 2 unidades de Spidufen Ibuprofeno 400 mg + Arginina 370 mg, no valor de R$ 35,39 cada, totalizando R$ 70,78. A loja informou que tinha apenas 1 unidade disponível e retirou a outra do pedido. Diante dessa alteração, optei pelo cancelamento total da compra, ou seja, nenhum dos produtos deveria mais ser entregue. Agora, para minha surpresa, estão informando que o reembolso será de apenas R$ 260,19, descontando justamente R$ 35,39 referentes à unidade que não estava disponível. Como assim? O pedido inteiro foi cancelado! Não recebi os produtos, não fiquei com nenhum item e, mesmo assim, querem devolver um valor menor do que aquele que foi cobrado? Não vou arcar com o prejuízo de uma falha da própria Drogasil. Exijo o estorno integral dos R$ 295,58, sem nenhum desconto. Além disso, solicito uma compensação pelo transtorno, pelo tempo perdido e por toda essa dor de cabeça causada por uma falha da empresa. É inadmissível que, além de não cumprir o pedido, a Drogasil ainda queira ficar com parte do meu dinheiro. Espero uma solução imediata, com a devolução integral do valor e uma compensação adequada. Não aceito menos do que isso!