O que aconteceu
Fiz uma compra no aplicativo da Drogasil no dia 06/11/2026 de 3 refil Mustela, 1 pacote de fraldas XG e 1 pacote de fraldas XXG, passei o dia aguardando a entrega e no app só constava que o entregador estava indo até a loja, depois de um tempo recebi um reembolso no valor de R$139,86 referente aos pacotes de fraldas pois a farmácia informou que não haviam estoques disponíveis, no final do dia cancelei a compra dos 3 refil de Mustela por não haver movimentação e informaram que o reembolso seria feito em 1 dia útil, aguardei e não recebi o reembolso, entrei em contato via WhatsApp com a farmácia e a atendente continuou informando que o reembolso já havia sido realizado, no entanto até o momento não recebi o valor de R$102,30 referente aos sabonetes líquidos, entrei em contato novamente ontem dia 09/11/2026 e informaram que iria abrir um chamado para o setor financeiro reembolsar e que o prazo seria de 1 dia útil novamente, até o momento não recebi o reembolso do valor restante, não obtive respostas e só tenho em mãos o protocolo *****.