Pagamento confirmado, mas medicamento não entregue e sem satisfação.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

02/06/2026 às 11:33

ID: 250330723

Fiz o pagamento e a compra de um medicamento com 5 unidades o aplicativo confirmou o pagamento mais não gerou a entrega do pedido
Tentei contato e até o momento não foi dado uma satisfação. [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

04/06/2026 às 10:57

Olá, Giovani! 😊 Espero que esteja bem.

A sua manifestação foi solucionada mediante o estorno do pedido.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e destacamos que seguimos revisando continuamente nossos processos, justamente para evitar novas situações e aprimorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes. Seu contato é muito importante para nós e contribui diretamente para a evolução dos nossos fluxos e para o desenvolvimento constante das nossas equipes.
Mais do que solucionar, nosso compromisso é garantir respeito, cuidado e satisfação em cada interação. Estamos sempre à disposição para apoiar no que for necessário.
Se puder, peço gentilmente que avalie o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é extremamente valiosa e nos ajuda a evoluir todos os dias.


Caso necessite de mais alguma informação, conte comigo via mensagem privada💚


Cordialmente,
Deborah
Canais Especiais | RD Saúde

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 11:24

Difícil o atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2