Péssimo atendimento e recusa de serviço de vacinação na Drogasil de Alphaville
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
20/07/2026 às 23:18
ID: 254412543
Reclamação - Drogasil
> Assunto: Péssimo atendimento, recusa de serviço de vacinação e falta de coerência profissional
> Venho por meio desta manifestar minha total indignação com o péssimo atendimento recebido na filial da Drogasil localizada na Alameda Rio Negro, 1477 (Alphaville, Barueri - SP), no dia 20/07/2026, por volta das 20h40.
> Dirigi-me à farmácia com o objetivo de tomar a vacina DTPa. No local, fomos informados de que o imunizante constava no estoque, mas que não poderia ser vendido ou aplicado porque o farmacêutico responsável estava com o braço machucado. O absurdo da situação reside no fato de que, embora o profissional estivesse supostamente incapaz de realizar a aplicação de um injetável devido à lesão, o mesmo funcionário permaneceu atendendo normalmente no balcão da loja.
> É inadmissível que um estabelecimento de saúde e farmácia preste um atendimento tão precário e contraditório, negando um serviço preventivo essencial sob uma justificativa sem coerência operacional. A ausência de um plano de contingência ou de um substituto para cobrir o atendimento farmacêutico demonstra total descaso com o consumidor.
> Diante do ocorrido, exijo uma posição da administração da Drogasil e a devida apuração dos fatos para que clientes não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] ou tratados com esse nível de descaso , mas indignado. A unidade é 24 hs , caso chegarem outros casos não serão atendidos !
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