Pontos Stix
Respondida
Arapiraca - AL
30/10/2024 às 10:56
ID: 200844387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Tenho pontos STIX acumulados e tentei usá-los para abater no valor da compra na loja física da Drogasil. Depois de muita perda de tempo, fui informado pela caixa que teria ocorrido algum erro no cadastro no sistema e que não poderia usar meus pontos STIX. Deixo aqui minha insatisfação.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 09:30
Olá, Iggor! Espero que esteja bem!
Conforme mensagem privada, informamos que a sua manifestação foi recebida e solucionada.
Formalizamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e reforçamos que constantemente estamos revisando nossos processos a fim de mitigar falhas.
Agradecemos o seu contato, pois contribuirá para melhorarmos os nossos processos, bem como aprimorar o treinamento dos colaboradores.
Ressaltamos que o nosso compromisso é garantir o respeito e a satisfação dos nossos clientes. Colocamo-nos à disposição para quaisquer outras informações.
Solicitamos a gentileza de avaliar o meu ao atendimento no site do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui Drogasil