Produto falsificado vendido pela Drogasil Farmácia

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

26/11/2023 às 14:27

ID: 176732547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um perfume Ralph Lauren Polo azul no aplicativo da Farmácia Drogasil, porém o mesmo não é verdadeiro, e sim Falso. Tomem cuidado.. Vou procurar meus direitos e serei ressarcido. Pode demorar não me importo. Mas receberei com juros e correção.

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Resposta da empresa

05/12/2023 às 16:39

Olá, Sr. Ricardo. Boa tarde! 😊

Tentei contato com o senhor no dia 5/12 por volta das 16h, através do número disponibilizado, porém, sem sucesso. Mas, deixei uma mensagem via WhatsApp.

Conforme solicitado, o estorno pendente foi realizado, os dados de cobrança estão na sua manifestação e como forma de retratação deixamos um cupom de desconto para uma nova experiência de compras.

Reforçamos o nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e o compromisso em prestar um serviço de qualidade, garantindo sempre o respeito e satisfação dos nossos clientes. 🙌

Aproveito para solicitar a avaliação da sua satisfação em relação ao meu atendimento.

Caso precise de alguma coisa, fique a vontade de me responder esta mensagem e eu com muito prazer vou te ajudar.

Atenciosamente,
Yasmin A. 🙋
Equipe Drogasil.

Consideração final do consumidor

06/12/2023 às 20:47

Satisfatório

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10