Drogasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/03/2026 às 21:01

ID: 242625963

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o serviço das farmácias do grupo RD (Drogasil e Droga Raia). Hoje, 07/03/2026, realizei uma compra na Drogasil e recebi produtos com a validade extremamente próxima do vencimento. Para resolver o problema, tive que me deslocar 2,4 km (ida e volta) até a loja física, pois o erro foi da empresa.
Ao solicitar o estorno do frete via WhatsApp, já que a conveniência pela qual paguei não foi entregue corretamente, a atendente se negou a realizar o procedimento, alegando que o prazo de entrega foi cumprido. O problema não foi o prazo, mas a qualidade do produto enviado. Para piorar, a atendente encerrou o contato sem prestar os devidos esclarecimentos enquanto eu ainda questionava a política da empresa.
Ressalto que este é um problema recorrente: no mesmo dia, tive problemas com um pedido da Droga Raia que veio com itens errados. Exijo o estorno do frete da Drogasil em sinal de respeito ao transtorno causado e ao custo de deslocamento que tive que assumir por um erro interno de vocês.
Protocolo *****