Produtos Needs

Question

Eu estava com a pele oleosa, fui na farmácia comprar um sabonete de rosto (líquido) e um hidratante, me ofereceram o Needs. Usei dois dias, meu rosto começou a descamar, ficar vermelho e encher de bolinhas.. fui no dermatologista e suspendi o produto!

Accepted Answer

Olá, Sr. Claudio! Espero que esteja bem!

O seu feedback é muito importante, para aprimorar os nossos produtos e serviços.

Em contato com o departamento de Qualidade da Needs, realizamos a substituição do produto, visto que identificamos uma falha no lote.

Reiteramos nosso pedido de desculpas e gostaríamos que continuasse a ter novas experiências de compras conosco. Reforçamos aqui publicamente que o nosso compromisso sempre será garantir o respeito e a satisfação dos nossos clientes, saiba que você é especial para a Drogasil.

Peço que não esqueça de avaliar o meu atendimento, por gentileza.

Caso tenha alguma dúvida, ou precise de ajuda, estou aqui!

Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui Drogasil

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