Publicidade enganosa sobre protetor solar e pó compacto
Não respondida
Salvador - BA
20/07/2026 às 22:25
ID: 254409699
ID: 253828071
Título: Publicidade equivocada
Reclamação: Boa noite. Gostaria de registrar uma reclamação sobre a publicidade do produto Protetor Solar Facial Episol FPS 50 Tom 2 Pó Compacto 10g. A imagem do anúncio apresenta claramente dois produtos (Passo 1 e Passo 2), o que me levou a acreditar que estava adquirindo um kit contendo o protetor solar e o pó compacto. Em razão dessa apresentação, efetuei a compra no valor de R$ 129,90, porém recebi apenas o pó compacto. Considero que a publicidade é capaz de induzir o consumidor ao erro, contrariando o dever de informação clara previsto no Código de Defesa do Consumidor. Segunda vez que abro a reclamação Muito descaso.