Reação alérgica ao blush 3 em 1 Needs após poucos usos

Resolvido
Arapiraca - AL
10/01/2026 às 20:59
ID: 237291347
Blush 3 em 1 Needs.
Fiz uma compra do blush 3 em 1, e usei umas 3x tudo normal, no quarto dia ao lavar meu rosto no fim do dia vi no local onde passei várias bolinhas, parecendo brotoeja, quente, vermelho, coçando já tem 5 dias e não melhorou, tô usando cicaplast mas continua do msm jeito.
Triste pq estava numa expectativa alta pra usar, achei ele lindo.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:44
Olá, Williane! Tudo bem?
Meu nome é Paulo Barbosa, dos Canais Especiais Drogasil, e tive o prazer de cuidar do seu caso internamente.
Trago boas notícias: sua solicitação foi resolvida! Realizamos o estorno do seu pedido no valor de R$ 80,50 na data de hoje 12/01/2026 ás 10:38:43
A administradora do seu cartão deverá lançar esse crédito próximo ao fechamento da fatura. Em alguns casos, o lançamento pode ocorrer antes do fechamento, dependendo do ciclo da sua fatura.
Seu relato é essencial para que possamos aprimorar nossos processos e garantir que cada atendimento reflita o cuidado que temos com a saúde e bem-estar das pessoas que confiam em nossos serviços.
Para concluirmos esta etapa, ficarei muito feliz se puder avaliar o nosso atendimento com ⭐⭐⭐⭐⭐
Sua avaliação é essencial para que possamos continuar cuidando de pessoas com excelência.
Se precisar de algo mais, sigo à disposição por aqui.
Abraços,
Cordialmente, Paulo Barbosa
Canais Especiais Drogasil
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 11:52
Eles devolveram o dinheiro mas não houve qq explicação pra o q houve cmg, em relação a alergia.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6