Reação alérgica ao blush 3 em 1 Needs após poucos usos

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Resolvido

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Arapiraca - AL

10/01/2026 às 20:59

ID: 237291347

Blush 3 em 1 Needs.
Fiz uma compra do blush 3 em 1, e usei umas 3x tudo normal, no quarto dia ao lavar meu rosto no fim do dia vi no local onde passei várias bolinhas, parecendo brotoeja, quente, vermelho, coçando já tem 5 dias e não melhorou, tô usando cicaplast mas continua do msm jeito.
Triste pq estava numa expectativa alta pra usar, achei ele lindo.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 10:44

Olá, Williane! Tudo bem?

Meu nome é Paulo Barbosa, dos Canais Especiais Drogasil, e tive o prazer de cuidar do seu caso internamente.

Trago boas notícias: sua solicitação foi resolvida! Realizamos o estorno do seu pedido no valor de R$ 80,50 na data de hoje 12/01/2026 ás 10:38:43

A administradora do seu cartão deverá lançar esse crédito próximo ao fechamento da fatura. Em alguns casos, o lançamento pode ocorrer antes do fechamento, dependendo do ciclo da sua fatura.

Seu relato é essencial para que possamos aprimorar nossos processos e garantir que cada atendimento reflita o cuidado que temos com a saúde e bem-estar das pessoas que confiam em nossos serviços.

Para concluirmos esta etapa, ficarei muito feliz se puder avaliar o nosso atendimento com ⭐⭐⭐⭐⭐

Sua avaliação é essencial para que possamos continuar cuidando de pessoas com excelência.

Se precisar de algo mais, sigo à disposição por aqui.

Abraços,

Cordialmente, Paulo Barbosa
Canais Especiais Drogasil

Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 11:52

Eles devolveram o dinheiro mas não houve qq explicação pra o q houve cmg, em relação a alergia.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6